11月12日，河北邢襄热力集团邢台供热分公司二工区三班班长丁帅，在三义庙换热站查看设备运行情况。 河北日报记者 宋 平摄
随着11月15日临近，邢台市进入供暖倒计时，河北邢襄热力集团邢台供热分公司二工区三班班长丁帅愈发忙碌。
他和两位同事管理19座换热站，其中仅三义庙换热站，就承担着3个小区3331户居民的供热服务。
这么大的服务范围，如何为居民做好精准服务？
“别担心。生产调度中心的数智化供热平台、居民家中的室温采集器、无人换热站里的各类传感器，都是我的‘黑科技’助手。”丁帅笑着说。
11月12日上午，在井下检查完管道状况，换上干净工装，他便赶往永康城市花园小区7号楼3单元的成大爷家。
这次上门，是因为他接到了数智化供热平台的精准推送：成大爷家往年反映过供热问题。丁帅要在正式供暖前进行一次隐患排查。
“别看现在只是带温试运行，但室温已经达到21℃。今年预计是个‘暖冬’。”成大爷热情欢迎“小丁”的到来，拉着他看墙上的室温采集器。
这个不起眼的室温采集器，正是智慧供热的“神经末梢”。它敏锐地感知着室内温度，向数智化供热平台实时回传数据。
这样的“黑科技”助手，分布在供热网络的每个环节。
永康城市花园小区旁的三义庙换热站，不见一人值守，只有闪烁着数据的屏幕和稳定运行的供热设备。
顺着丁帅手指的方向看去，记者发现了安装在换热机组、循环泵等设备上的控制器和采集器。白色的温度传感器采集水温，黄色的热量表采集流量、热量等用热数据，黑色的则是现场控制器。采集的数据通过专用网络传到数智化供热平台，平台再通过专网向控制器发出调度指令。
7公里外的生产调度中心里，调度员紧盯数智化供热平台。屏幕上，室温概览、室温趋势、室温达标率排行、用户平均室温等信息一清二楚，甚至可以精准定位到用户家中。
“闪烁的蓝色圆点代表着公司所负责的400多座换热站。一旦出现换热站离线、停站或参数异常，系统就会以红点报警提示，帮助工作人员快速判断设备运行情况。”供热分公司生产科科长杨潇说。
作为邢台市区的主要供热单位，邢襄热力集团服务着37万用户。2024年，邢襄热力集团自主研发了邢襄热力数智化供热平台。平台将人工智能技术与热力运营管理相融合，汇聚了热力全系统生产运营数据。今年，平台进行了优化升级，并入选河北省智慧供热典型案例。
“今年的供暖准备工作已全面就绪。”杨潇告诉记者，数智化供热平台将根据室外温度变化自动调整运行参数。平台依托历史数据与实时气象信息，结合建筑保温、用户热负荷等情况，优化二次网供温策略，可以实现按需供热。这样既保障用户室温稳定，又能减少能源浪费，提升供热能效。
有了数智化供热平台的精准调控，像丁帅一样的生产运行人员，工作重心也发生了变化。
丁帅说，用户服务是工作的重点。这个采暖季，他将借助平台将管道维护与服务前置，让温暖通过智慧网络更精准地流入居民家中。（河北日报记者 潘文静 宋 平）
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